İPTAL VE İADE ŞARTLARI

1. GENEL BİLGİ

www.seksiicgiyim.com üzerinden verilen siparişlerde, kullanıcılarımızın memnuniyeti ön planda tutulmaktadır. Ancak bazı ürün gruplarında hijyen ve sağlık koşulları gereği özel iade kuralları uygulanmaktadır.

2. SİPARİŞ İPTALİ

2.1. Sipariş, kargoya verilmeden önce müşteri tarafından iptal edilebilir.

2.2. Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi gerçekleştirilemez, bu durumda iade prosedürü uygulanır.

3. CAYMA HAKKI

3.1. ALICI, teslim aldığı ürünü 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkı kapsamında iade edebilir.

3.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

4. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER (HİJYEN KAPSAMI)

Aşağıdaki ürünlerde hijyen ve sağlık koşulları gereği iade ve değişim kabul edilmemektedir:

• İç giyim ürünleri (sütyen, külot, body, çorap vb.)

• Ambalajı açılmış veya denenmiş ürünler

• Kullanılmış veya yeniden satışa uygunluğu bozulmuş ürünler

• Kişisel hijyen ürünleri

Bu ürün grupları, doğrudan vücut ile temas ettiği için yasal düzenlemeler gereği cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

5. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

5.1. Yanlış gönderilen veya üretim hatası bulunan ürünler iade kapsamındadır.

5.2. Bu durumda kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır ve ürün değişimi veya para iadesi yapılır.

6. İADE SÜRECİ

6.1. İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır.

6.2. Uygun bulunan iadelerde, ödeme 14 gün içerisinde müşteriye iade edilir.

6.3. İade ödemesi, alışverişin yapıldığı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

7. GENEL ŞARTLAR

7.1. Müşteri, sipariş oluşturarak bu iade şartlarını kabul etmiş sayılır.

7.2. Satıcı, stok hatası veya teknik nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.