İADE SÜRECİ

www.seksiicgiyim.com olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. İade işlemleriniz aşağıdaki adımlara göre gerçekleştirilmektedir.

1. İADE TALEBİ

İade etmek istediğiniz ürün için, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade talepleri: info@seksiicgiyim.com üzerinden yapılmalıdır.

2. ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ

İade onayı alındıktan sonra ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir.

Ürün:

• Kullanılmamış olmalı

• Ambalajı bozulmamış olmalı

• Tekrar satışa uygun durumda olmalıdır

3. İADE İNCELEME SÜRECİ

Tarafımıza ulaşan ürünler, iade şartlarına uygunluk açısından kontrol edilir.

Uygun bulunan iadeler onaylanır, uygun olmayan ürünler tekrar müşteriye gönderilebilir.

4. PARA İADESİ

İade işlemi onaylandıktan sonra ödeme, en geç 14 gün içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

5. HİJYEN ÜRÜNLERİ

Hijyen kuralları gereği iç giyim ürünlerinde (sütyen, külot, body, çorap vb.) iade kabul edilmemektedir.

Bu ürünler yalnızca üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda iade kapsamına alınır.

6. KARGO ÜCRETİ

• Üretim hatası veya yanlış ürün gönderiminde kargo ücreti firmamıza aittir.

• Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.